ISO 9001:2015 - Kapitel 7.4
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ISO 9001:2015 - Kapitel 7.4: Kommunikation im Unternehmen
Die Organisation muss die interne und externe Kommunikation, die in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem relevant ist, bestimmen, einschließlich:
- worüber sie kommunizieren wird;
- wann kommuniziert wird;
- mit wem kommuniziert wird;
- wie kommuniziert wird;
- wer kommuniziert.
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